Le constat est partagé par l'ensemble de l'industrie : le comportement du visiteur a muté. Si les touristes sont présents sur nos territoires, ils franchissent de moins en moins la porte des bureaux d'information.
Les faits sont là : l'achalandage aux comptoirs physiques s'érode, tandis que l'utilisation du mobile explose. Plus de 80 % des voyageurs ajustent désormais leur itinéraire directement sur leur téléphone, souvent en dehors de vos heures d'ouverture. L'enjeu n'est plus d'attirer les visiteurs physiquement à l'accueil, mais de rendre votre expertise accessible instantanément sur leur mobile.
C’est pour relever ce défi que nous lançons notre nouvelle solution d’intelligence artificielle, conçue spécifiquement pour structurer l'offre territoriale. Elle agit comme une extension virtuelle de votre équipe d'accueil grâce à deux volets complémentaires :
1. Le volet conversationnel : L'accueil chaleureux Bien plus qu'un moteur de recherche, notre IA engage le dialogue. Elle répond aux questions complexes, comprend le contexte (famille, couple, météo) et discute avec le touriste pour cerner ses envies réelles. Elle humanise l'interaction numérique en offrant des recommandations personnalisées qui font découvrir vos "joyaux cachés" et nouveaux attraits commerciaux.
2. Le volet planification : L'organisation sans friction L'inspiration ne suffit pas ; il faut qu'elle soit réalisable. Notre solution intègre un planificateur de séjour intelligent connecté à la réalité du terrain. Elle croise les recommandations avec les disponibilités d'hébergement en temps réel, les heures d'ouverture et les données logistiques.
Le résultat ? Un visiteur ne se fait jamais recommander un musée fermé ou un hébergement complet.
Pour les organismes de gestion de destination, c'est l'outil ultime pour mieux répartir les flux touristiques, stimuler l'économie locale et offrir un accompagnement 24/7. Ne laissez plus vos visiteurs naviguer à l'aveugle : offrez-leur le guide qu'ils ont déjà dans leur poche.
Devenez un territoire pilote
Nous recherchons actuellement des ATR et organismes visionnaires pour participer à un projet pilote exclusif. Nous vous offrons l'opportunité de déployer cette technologie sur votre territoire durant une saison complète. Profitez-en pour mesurer concrètement l'impact sur vos flux touristiques et façonner avec nous l'avenir de l'accueil numérique.
Pour plus d’informations, communiquez avec Thierry Tanguay à ttanguay@activis.ca
