Les attentes des voyageurs évoluent profondément en 2026, avec une quête accrue de sens, de bien-être et de personnalisation. Le voyage est désormais perçu comme un levier de ressourcement mental : 41 % des voyageurs souhaitent revenir plus apaisés et plusieurs privilégient des séjours favorisant la déconnexion numérique.
Cette transformation pousse les acteurs touristiques à repenser leur offre. Le bien-être ne se limite plus aux installations comme les spas, mais englobe l’ensemble de l’expérience, du confort à la réduction du stress. Parallèlement, la personnalisation devient incontournable : 74 % des voyageurs y accordent une grande importance, ouvrant la voie à des services sur mesure souvent monétisables (choix de chambre, expériences locales, optimisation du sommeil).
L’intelligence artificielle joue un rôle clé en facilitant cette hyperpersonnalisation, tandis que les considérations durables influencent davantage les décisions. Les voyageurs sont même prêts à payer plus pour des expériences alignées avec ces nouvelles valeurs.
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