Un nouvel agent conversationnel, le Hilton AI Planner, viendra bientôt guider les voyageurs dans le choix d’une destination et d’un hôtel au sein du portefeuille du groupe. Ce concierge numérique, alimenté par l’IA générative, est pour l’heure disponible en bêta et s’adresse d’abord à un échantillon restreint de trafic avant un élargissement progressif. L’objectif est de rendre la planification plus intuitive, rapide et personnalisée, en dépassant la logique de filtres classiques pour proposer des recommandations contextualisées au fil d’un échange naturel.
