Mardi, TourismExpress publiait les résultats du rapport du Outdoor Industry Association. Cette démocratisation transforme en profondeur les règles du jeu pour les acteurs touristiques. Elle ne se traduit pas uniquement par une augmentation de la demande, mais par une évolution des attentes, des comportements et des critères de choix.
1. Concevoir pour des débutants… et non plus seulement pour des initiés
La croissance repose sur des clientèles :
- moins expérimentées
- en phase de découverte
- à la recherche de simplicité
Cela implique une adaptation concrète de l’offre :
- parcours progressifs et bien balisés
- information claire et rassurante
- services d’initiation et d’accompagnement
Le défi n’est plus uniquement d’offrir des expériences, mais de faciliter l’entrée dans la pratique.
2. Penser l’expérience dans une logique intergénérationnelle
La cohabitation des jeunes et des aînés transforme la conception des produits :
- diversité des niveaux de difficulté
- gestion des rythmes
- infrastructures adaptées (repos, accessibilité, services)
Le plein air devient un espace de pratique partagé, où l’expérience doit être inclusive et modulable.
3. Structurer des expériences complètes plutôt que des activités isolées
Les nouvelles clientèles recherchent des expériences globales, intégrées dans leur séjour :
- activité principale
- hébergement
- restauration
- activités complémentaires
Pour les destinations, cela implique une meilleure intégration de l’offre à l’échelle territoriale.
La valeur ne se crée plus uniquement dans l’activité elle-même, mais dans la capacité à orchestrer l’ensemble du parcours client.
4. Traduire l’offre en expériences globales
Les nouvelles clientèles ne choisissent pas une destination en fonction de données techniques, mais en fonction de ce qu’elles pourront réellement vivre.
Cela implique de passer d’un discours centré sur l’offre (distance, niveau, technicité) à un discours centré sur l’usage :
- proposer des idées de sorties concrètes
- simplifier l’accès à l’information (durée, niveau, services)
- faciliter la décision (« quoi faire aujourd’hui / ce week-end »)
Dans un environnement où les plateformes numériques et l’IA influencent fortement la découvrabilité, les destinations qui traduisent clairement leur offre en expériences vécues gagnent en visibilité et en conversion.
5. Travailler en écosystème pour capter la valeur
La démocratisation du plein air crée des opportunités, mais aussi une compétition accrue entre destinations.
Les acteurs qui se démarquent seront ceux capables de :
- collaborer entre secteurs (hébergement, activités, restauration)
- structurer des offres combinées
- faciliter la réservation et l’accès
Le plein air agit ici comme un point d’entrée vers l’ensemble de l’économie touristique locale.
En somme, la démocratisation du plein air ne représente pas seulement une croissance de la demande. Elle redéfinit les conditions de succès.
Crédit photo : Destination Québec Cité
Tourisme et Plein Air
