En avril 2026, Frédéric Gonzalo a accompagné une trentaine d’entreprises et d’organismes touristiques des Cantons-de-l’Est dans le cadre d’un programme de coaching individuel sur l’intelligence artificielle. Au cours du dernier mois, il a ainsi réalisé plus de 45 sessions Zoom, totalisant une cinquantaine d’heures d’échanges. Ce mandat faisait suite à un programme similaire fructueux mené en 2025 auprès d’une soixantaine d’entreprises des Cantons-de-l’Est et de la Montérégie.
Lorsque Tourisme Cantons-de-l’Est lui a confié ce récent mandat, il s’attendait à parler de ChatGPT, de Copilot, de Claude, de cas d’usage marketing, peut-être même de SEO. Et ces sujets ont bel et bien été abordés, souvent. Mais ce qui l’a le plus surpris, c’est ce dont il a finalement été question à la place de l’IA, dans un nombre étonnant de sessions : la gouvernance interne, les permissions — ou leur absence —, le manque de temps pour expérimenter, le sentiment de légitimité à utiliser ces outils, etc.
