En 2024, le Groupe de travail IA et Tourisme a lancé son premier sondage sur l’usage de l’intelligence artificielle (IA) dans l’industrie touristique. Ce premier exercice, réalisé auprès d’environ 300 professionnels du secteur, a permis d’identifier les besoins, les défis et les opportunités liés à l’IA dans notre industrie. Un an plus tard, à l’été 2025, nous avons renouvelé l’expérience avec plus de 320 répondants afin de mesurer l’évolution des connaissances, de l’adoption de l’IA et des attentes des acteurs touristiques. Ce deuxième sondage nous permet également de suivre les progrès réalisés en douze mois et d’identifier les besoins de l’industrie en matière d’intelligence artificielle.
Les résultats montrent entre autres une amélioration notable des connaissances en IA au sein de l’industrie touristique. En 2024, une large majorité des répondants (environ 72%) avaient répondu n’avoir que peu ou pas de connaissances en IA. En 2025, cette proportion diminue significativement à 58%. On peut. par le fait même, constater que la part des répondants qui s’évaluent d’un niveau intermédiaire ou avancé en IA est passée d’environ 28% en 2024 à 42% en 2025.
Pour en connaitre beaucoup plus sur les résultats de ce sondage et mieux comprendre les besoins et les défis des intervenants touristiques, voir le lien ci-bas qui résume l’ensemble des résultats.
