Un maillage direct et ciblé entre talents motivés et employeurs touristiques
Alors que la pénurie de main-d’œuvre affecte l’ensemble des secteurs économiques au Québec, l’industrie touristique se mobilise avec des initiatives structurantes pour attirer et qualifier la relève. Le CQRHT dresse aujourd’hui un bilan positif de la première édition de Passeport Tourisme, une tournée immersive sur les métiers en tourisme, déployée à Québec et en Montérégie.
Soutenue par le gouvernement du Québec, par l’entremise du Fonds de développement et de reconnaissance des compétences de la main-d’œuvre, cette initiative a permis de rassembler étudiants, employeurs, travailleurs et chercheurs d’emplois autour d’une expérience concrète des métiers en tourisme, allant de la découverte au recrutement en passant par les perspectives de carrières.
La qualité au rendez-vous
Les deux escales ont mis en lumière une réalité encourageante : si la quantité de visiteurs était plus modeste qu'espéré, la qualité et la motivation des candidats présents ont impressionné les employeurs. Loin des simples curieux, ce sont des talents qualifiés et prêts à s’investir qui sont allés à la rencontre des entreprises.
« On n’a jamais l’occasion de rencontrer en direct plus de 10 employeurs prêts à nous présenter leurs offres d’emplois et à échanger sur nos CV. J’ai découvert des passerelles pour ma part entre les communications et l’expérience client. En cela, c’était une opportunité unique en tant que chercheur d’emploi », partage Laura, chercheuse d’emploi en communication à Québec.
« Nous avons vu des candidats réellement motivés, possédant un profil en adéquation avec les besoins du terrain. C’est la preuve que Passeport Tourisme attire une relève sérieuse, capable de s’engager rapidement », précise Xavier Gret, Directeur général du CQRHT.
Une mobilisation exemplaire des entreprises
Les employeurs de la région se sont présentés bien outillés et prêts pour des sessions de recrutement actif. Les entreprises présentes ont su transformer cette rencontre en une vitrine d'opportunités entre leurs métiers, exploitant les passerelles de compétences possibles.
Les équipes de ressources humaines ont joué un rôle pivot, ne se limitant pas à l'affichage de postes, mais faisant activement rayonner les perspectives d'évolution de carrière internes. Cette approche valorise la rétention et montre que le tourisme n'est pas qu'un job d'été, mais un véritable parcours professionnel.
« Nous avons pu expliquer aux personnes candidates que, chez nous, un poste à la réception constitue souvent une première porte vers une carrière d’envergure. Nous misons sur le potentiel de nos talents : avec de la motivation et un accompagnement adapté, il n’est pas rare de voir une personne débuter à l’accueil et évoluer rapidement vers des rôles de coordination d’événements ou de gestion d’équipe. Notre priorité est de faire grandir chaque personne au rythme de l’entreprise » explique Candice Collot, Conseillère RH en Santé Organisationnelle, Groupe Majorat.
À Québec, des entreprises telles que Fairmont Le Château Frontenac, Croisières AML, Hôtels Jaro, Groupe Voyages Québec, Village Vacances Valcartier, le Groupe Majorat et Hôtel Delta par Marriott Québec ont participé activement à l’événement, tout en profitant de ce moment de réseautage, aux côtés du Collège Mérici, du Cégep Limoilou et de l’École Hôtelière de la Capitale.
En Montérégie, des employeurs comme Germain Hôtels, Hôtel Mortagne, Manoir Rouville-Campbell, Econolodge Brossard et Vignoble Les Petits Cailloux se sont mobilisés, en collaboration avec l’École hôtelière de la Montérégie et le Centre de formation professionnelle Pierre-Dupuy.
L’initiative a également pu compter sur l’appui de partenaires régionaux clés, notamment l’École hôtelière de la Montérégie, Tourisme Montérégie, l’Association hôtelière de la région de Québec par l’équipe RHinno, et d’un partenaire sectoriel, Événement Attraction Québec, qui ont contribué à la mobilisation de leurs réseaux pour la réussite de ces deux escales.
Redonner de l’attractivité aux métiers et aux formations en tourisme
« En réunissant dans un même espace la valorisation des compétences réelles, l’accès simplifié aux formations et le maillage entre la relève et les employeurs, nous répondons directement aux besoins de main-d’œuvre tout en redonnant une fierté légitime à nos métiers. » souligne Frédéric Fortin, directeur de l’École Hôtelière de la Montérégie.
Au-delà de l’événement, Passeport Tourisme s’inscrit dans une stratégie globale visant à répondre durablement aux enjeux de main-d’œuvre et à renforcer l’attractivité des carrières en tourisme. La plateforme numérique MonEmploiEnTourisme.com 2.0 dévoilée à cette occasion a déjà généré 22 000 visites uniques en avril 2026, confirmant l’intérêt de la relève lorsque les initiatives sont adaptées à ses attentes. Les pages les plus consultées sont :
En croisant les données issues du terrain avec les besoins exprimés par les employeurs, le CQRHT réaffirme son rôle de pivot stratégique pour soutenir le développement des ressources humaines dans une industrie essentielle à l’économie québécoise.
