Le facteur humain est la clé de l’expérience client en hôtellerie, selon un récent sondage. Mais les voyageurs souhaiteraient un plus grand accès à des outils technologiques pour ...
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Mettez tout de suite la date à votre agenda, car le jeudi 27 avril prochain, sur l’heure du midi (heure du Québec) je donnerai un webinaire en direct sur l'art de créer une bonne campagne publicitaire ...
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Une semaine après le retrait par plusieurs annonceurs de leurs publicités sur YouTube et Google, discussion sur l'enjeu du «brand safety» en compagnie de Pascal-Philippe Bergeron, chef ...
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Est-ce que les Milléniaux (18-34 ans), les Gen X (34-54 ans) et les Boomers (55-70 ans) ont le même comportement et la même utilisation des médias sociaux? L’étude SproutSocial Social Index ...
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Je ne vous apprends rien si vous suivez ce blog, le numérique (ou son avatar humanisé le « digital ») a bouleversé, bouleverse et bouleversera la sphère touristique à ...
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Le phénomène du selfie ne vous a sans doute pas échappé. Il y a quelques années, lorsqu’on voulait se prendre en photo devant un monument, on demandait l’aide d’un passant. ...
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Vous connaissez la réponse classique du consultant? « Ça dépend ». Et dans ce cas-ci, même si « ça dépend » serait une bonne réponse potentielle, ...
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Votre site Internet rame, ou vous avez l’impression qu’il est illisible sur un téléphone portable? Et votre webmaster dit le contraire, en affirmant que tout baigne? Avec TestMySite de Google, en ...
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Si vous avez des enfants dans votre entourage, vous savez que nous sommes dans la sacro-sainte période de relâche scolaire. Les Américains ont eu leur President week en février, quand ce n’est ...
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"Les professionnels du tourisme n'iront plus à des salons comme l'IFTM ou à des congrès comme Selectour mais feront des workshops Amazon", prophétise Jean-Pierre Nadir. La montée ...
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Alors que les pros du tourisme sont en crise, les voyageurs partent de plus en plus par leurs propres moyens… mais plus vraiment le sac à dos sur l’épaule. Ils s’appuient sur leurs smartphones ...
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Retargeting is perhaps the most important part of the advertising puzzle for the Facebook platform. For instance, if a person is searching on Expedia for flights to London on April 3 to attend the Skift Forum Europe, but ...
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