The Death of Luxury, the Rise of Transformational Experiences

Hébergement, International · · Commenter

The highest priced tranche of resorts and hotels find themselves at an inflexion point that will dramatically transform how we talk about the properties, how they are marketed, and - ultimately - what guests experience in them.

This is a revolution.

You need to join it, or get left behind.

Out is marketing hinged on sheet thread count, pricey toiletries, lovely lobby floral arrangements, and similar. All of that remains in the properties - of course. It's all good. Upscale guests have similar at home and they expect it where they travel.

That's key though. It is expected. It does not dazzle or thrill. It just is. It closes no sales. None.

Certainly, most high-end resorts have moved beyond marketing by thread count - but many seem stuck in uncertainty about exactly what makes them special.

The very word "luxury" has plummeted into a fog of meaninglessness. It is table stakes - and it is not a closing concept. It is so overused, many guests just cynically ignore it. Rightly so. Hotelier "luxury" just isn't what they want today.

What guests now want are experiences that matter to them.

Read that sentence carefully and note the last two words: to them.

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Source: Hospitality Net

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Nominations

Tourisme Baie-James

Tourisme Baie-James est fier d’annoncer les nominations de madame Joanik Linteau au poste de chargée de projets, accueil et marketing.

Étant à l’emploi de Tourisme Baie-James depuis le 12 décembre 2005 en tant que coordonnatrice du réseau d’accueil, et une ressource partagée pour le compte de Tourisme Eeyou Istchee, madame Joanik Linteau continuera d’assumer un leadership au niveau de la planification et de la mise en œuvre de la stratégie régionale d’accueil et de signalisation. De plus, elle sera en charge du déploiement du plan de commercialisation de la destination d’Eeyou Istchee Baie-James et sera amenée à collaborer sur différentes actions de promotion et de marketing avec le reste de l’équipe marketing.

Nous sommes persuadés qu’elle aura à cœur le développement et la performance de l’organisation et de la région et qu’elle saura se plaire au sein de son nouveau poste.

Madame Linteau travaille à partir des bureaux de Tourisme Baie-James. Vous pouvez la joindre soit par courriel au jlinteau@tourismebaiejames.com ou par téléphone au 418 748-8140, poste 226. 

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