Quand tout se vaut, plus rien ne vaut

Hébergement, International · · Commenter

L’industrie est en pleine mutation, portée par la clientèle et les disrupteurs. Les exigences et attentes se diversifient, les moyens d’information également ; poussant les hôteliers à s’ouvrir et se diversifier pour offrir un panel de services toujours plus large. Ces changements au sein des structures s’accompagnent de changements dans la ville et dans la façon dont les touristes, que ce soit du tourisme d’affaire, d’agrément ou les deux, évoluent.

Le client refuse désormais les obligations, il souhaite vivre son séjour selon ses besoins et ses habitudes dans un confort au moins égal à celui de son domicile. En sortant de l’hôtel et dans l’hôtel il souhaite avoir à portée de main de la restauration, des services et loisirs. Les nouveaux concepts ne s’y sont d’ailleurs pas trompés en intégrant des épiceries dans leurs lobbys ou en proposant des services de snacking locavores. Il faudra peut-être aller encore plus loin en acceptant la livraison de repas dans la chambre ou encore en mettant à disposition des visiteurs l’équipement nécessaire pour lui permettre de vivre son séjour en autonomie sans solliciter le service restauration de l’hôtel. Room service et restauration doivent être dans les interrogations des dirigeants d’hôtels. Que faire de ce service ? Comment l’adapter et garder sa rentabilité ? Comment le positionner face à une concurrence de plus en plus féroce à portée de clic ?

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Source: Hospitality ON

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Nominations

Tourisme Baie-James

Tourisme Baie-James est fier d’annoncer les nominations de madame Joanik Linteau au poste de chargée de projets, accueil et marketing.

Étant à l’emploi de Tourisme Baie-James depuis le 12 décembre 2005 en tant que coordonnatrice du réseau d’accueil, et une ressource partagée pour le compte de Tourisme Eeyou Istchee, madame Joanik Linteau continuera d’assumer un leadership au niveau de la planification et de la mise en œuvre de la stratégie régionale d’accueil et de signalisation. De plus, elle sera en charge du déploiement du plan de commercialisation de la destination d’Eeyou Istchee Baie-James et sera amenée à collaborer sur différentes actions de promotion et de marketing avec le reste de l’équipe marketing.

Nous sommes persuadés qu’elle aura à cœur le développement et la performance de l’organisation et de la région et qu’elle saura se plaire au sein de son nouveau poste.

Madame Linteau travaille à partir des bureaux de Tourisme Baie-James. Vous pouvez la joindre soit par courriel au jlinteau@tourismebaiejames.com ou par téléphone au 418 748-8140, poste 226. 

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