Partenariat entre KLM Airlines et Facebook

Facebook et la compagnie aérienne KLM ont formellement annoncé un partenariat qui permettra aux clients KLM de recevoir des confirmations de vol, des cartes d'embarquement, des rappels, des mises à jour de statut de vol et du service client directement via l'application de Facebook Messenger.

« Le nouveau service de Messenger est un ajout parfait à la stratégie sociale du KLM'S » souligne Pieter Elbers, Président-Directeur Général de KLM. « Nous croyons que nous devrions être où nos clients sont. Ainsi le partenariat de Messenger et de KLM est très approprié. Nos clients se sentent à l’aise à partager des infos avec nous via une plate-forme plus personnelle comme le Messenger. »



Le nouveau service de Messager KLM sera ouvert à tous les clients qui réservent des billets par KLM.COM et qui choisissent de recevoir des informations via le Messenger. À titre d'information, KLM a plus de 15 millions admirateurs sur Facebook. Cliquez ici pour lire la suite.

Source: VB