Opinions & Humeurs : La nécessaire immigration en tourisme - Une chance qu’on s’a!

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L’apport plus que positif dans notre industrie de ces gens qui ont laissé définitivement leur pays pour venir vivre l’aventure d’une vie au Québec est crucial et régénératif, secouant ainsi notre conformisme pépère. On fut tous un jour ou l’autre nous-mêmes ou nos ancêtres des imigrants; même les Innus arrivés au Québec il y a plus de 10 000 ans. En vérité, on n'a pas le choix d’encourager l’immigration: on manque et on va manquer encore plus de ressources humaines en tourisme (taux de chômage au Québec actuellement le plus bas depuis 1976 à 6,6%).

Je vous présente trois des centaines d’immigrants francophones œuvrant aujourd’hui en tourisme au Québec.

Stanislas Balzotti a créé son entreprise dans une forêt de Lanaudière. On le voit ici devant l’une de ces nouvelles habitations atypiques.

« Je suis un fan des grands espaces du Québec! Dans mon métier, ce que j'adore, c'est imaginer et de créer en permanence de nouvelles choses… j'échange si les clients veulent en apprendre. Et cela m'offre une vie très relaxe et en harmonie avec mon environnement »,  me confie Stan en visitant son domaine.

Manuela Brun  a  toujours travaillé dans le tourisme, que ce soit en France ou au Québec; c'est ce qui la passionne. Elle œuvre actuellement pour M Ta Région, concept « promo » qui performe très bien (en passant, ça marche, cette approche, parce qu’ils respectent les clients et les fournisseurs de services tout en étant visuellement très professionnels). Manuela nous confie: « Il y a tellement de belles choses à découvrir ici, tellement d'artisans, d'entrepreneurs québécois et d'activités qui méritent d'être mis en valeur encore plus qu'ils ne le sont déjà! J'ai donc quitté le tourisme international pour me concentrer sur la recherche des 200 plus belles adresses de chaque région du Québec... et il y en a, des belles choses ».

Il y a aussi Kamel Mathlouthi , établi au Québec depuis 2013, que le CQRHT a mis en vidéo pour expliquer son métier en hôtellerie:

Du sang neuf,  quoi!  Et soyons francs: ils sont et seront encore plus essentiels au développement touristique des régions. On ne le dira jamais assez: le tourisme est une industrie de ressources humaines qu’on ne peut délocaliser en Chine ou en Inde. Moins cyclique que les mines ou les forêts, (et moins payant que ces industries pour les salaires!), moins technologique et abstrait que l’avionnerie; par exemple, on ne peut déplacer la Gaspésie ou la ville de Québec au Bengaldesh. Pour le Québec, le tourisme est donc une des rares polices d’assurance de richesse collective vraiment durable.

Il y a quelques années, je pensais que pour satisfaire les voyageurs internationaux avides d’échanges culturels authentiques en voyage au Québec, il fallait absolument que dans les emplois en contacts directs avec les touristes ce soit des « Québécois de souche » et non pas des gens nouvellement immigrés… Eh bien, j’avais tout faux. J’ai changé d’idée à leur contact et devant le bête constat de la pénurie d’employés aptes à occuper les différentes fonctions du tourisme. Contrairement aux vagues d’immigrants des dernières générations, je trouve – en opposition à ce qu’on lit ou on entend souvent –  que ces jeunes Français, Belges, Maghrébins et Africains francophones gobent, intègrent rapidement la culture locale autant dans l’accent que dans les valeurs. Ils deviennent rapidement d’excellents ambassadeurs de la culture québécoise.


Chronique : Opinions & Humeurs, Jean-Michel Perron

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Nominations

Fairmont Le Reine Elizabeth

Fairmont Le Reine Elizabeth est fier d’annoncer les nominations suivantes:

Gabrielle Nobrega au poste de coordonnatrice aux ventes depuis le 19 juin 2017. Gabrielle se joint à l’équipe du Fairmont Le Reine Elizabeth avec une expérience de plus de 10 ans dans le domaine de l’hôtellerie. Elle a détenu jusqu’à récemment avec succès le poste de coordonnatrice aux ventes au Fairmont Le Manoir Richelieu. Gabrielle a occupé différents autres postes au Fairmont Le Manoir Richelieu depuis son entrée en 2014, tels que concierge, agente de la réception et superviseure de la réception et de l’entretien ménager.

Leandro Gomes De Oliveira au poste de directeur de nuit depuis le 19 juin 2017. Leandro se joint à nous fort d’une expérience de plus de 18 ans dans le domaine de l’hôtellerie. Il a détenu jusqu’à récemment avec succès le poste d’auditeur de nuit au Sofitel Montréal. Leandro a fait son entrée dans la famille Accor en 1999 en tant que réceptionniste au Novotel Morumbi. En 2003, il a transféré à l’hôtel Mercure Downtown en tant que réceptionniste/auditeur. En 2005, il a été promu au poste de Chef de réception au Novotel Ibirapuera.  

Cédrik Pigeon au poste de gérant, ventes et services évènementiels depuis le 19 juin 2017. Cédrik se joint à nous fort d’une expérience de plus de 10 ans dans le domaine du service à la clientèle. Il a détenu jusqu’à récemment avec succès le poste de coordonnateur des ventes et évènements à l’hôtel Sheraton Montréal Aéroport. Cédrik a occupé différents postes au sein de son parcours, tels que superviseur des banquets au Château Vaudreuil Hôtel et Suites, Superviseur au restaurant Zento Sushi et co-fondateur, service évènementiel de la compagnie Production Ibiza.

Mélanie Faucon au poste de superviseure/coordonnatrice à l’entretien ménager depuis le 19 juin 2017. Mélanie se joint à l’équipe du Fairmont Le Reine Elizabeth avec une expérience de plusieurs années dans le domaine du service à la clientèle. Elle a détenu jusqu’à récemment avec succès le poste de superviseure à l’entretien ménager à l’hôtel Le Westin Montréal. Mélanie a fait son entrée dans la famille Fairmont en 2012 en tant que serveuse au Fairmont Le Château Montebello. En 2014, elle s’est jointe au Fairmont Le Reine Elizabeth au poste de serveuse, service aux chambres. En 2015, elle est retournée au Fairmont Le Château Montebello pour compléter un stage en gestion aux ressources humaines et à l’entretien ménager.

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