La gestion des inscriptions

Tourisme d'affaires · · Commenter

Pour mieux comprendre les nouvelles tendances qui se dégagent dans l’industrie du tourisme d’affaires au Québec, nous avons tenté de comprendre les besoins des planificateurs d’évènements. Pour ce faire, nous avons recueilli des données lors de notre focus groupe, organisé en mai dernier. Nous avons donc analysé les réponses de 15 planificateurs d’évènements, venant de différentes organisations de la région de Montréal et travaillant dans le monde associatif ou corporatif, sur les principaux défis qu’ils rencontrent lors de la planification d’évènements, comme: leurs critères de choix concernant leur outil d’inscriptions, leurs attentes d’un système d’inscriptions ou encore comment l’évaluation des inscriptions en termes d’argent. Les évènements organisés par ces planificateurs sont principalement des congrès et des colloques, accueillant entre 100 et 250 participants.

La gestion des inscriptions est donc un monde en lui-même, qui est souvent négligé. Il est important de ne pas considérer la gestion des inscriptions comme une prise d’informations mais plutôt comme un outil de gestion. L’inscription fait le succès ou l’échec d’un évènement. Une mauvaise gestion des contacts, un faible suivi du taux de participation ou une gestion des paiements approximatif peuvent entrainer l’échec d’un événement.

  • Comment choisissez-vous votre outil d’inscriptions ?
  • Quelles sont vos attentes d’un système d’inscriptions ?
  • Comment évaluez-vous l’inscription en termes d’argent ?

Pour découvrir notre analyse dans son intégralité, cliquez sur ce lien : Gestion des inscriptions à un évènement

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Nominations

Bruno Leclaire nommé chef de la direction des systèmes d'information de Transat

Transat annonce la nomination de Bruno Leclaire au poste de chef de la direction des systèmes d'information (DSI) et des solutions numériques, avec effet le 1er novembre. M. Leclaire succèdera à Michel Bellefeuille, qui occupait cette fonction depuis huit ans et qui prendra une retraite active le 31 décembre prochain.

Bruno Leclaire s'est joint à Transat en 2015 en tant que vice-président, Commerce électronique et chef, Solutions numériques. À ce titre, il est en charge de la stratégie numérique de Transat, y compris la distribution en ligne B2C, la gestion de la relation client (CRM), le marketing en ligne et la mobilité. Le cumul de ses fonctions actuelles et de ses nouvelles responsabilités à la DSI amènera M. Leclaire à piloter l'ensemble des grands projets technologiques de la Société.

Après avoir co-fondé Jobboom en 2000, Bruno Leclaire a occupé divers postes de direction, notamment chez Transcontinental et Québecor Média, ce qui lui a permis de développer une vaste expérience en technologies numériques et en commerce électronique.

M. Leclaire détient un baccalauréat en technologie de l'information à l'Université de Sherbrooke.

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