Kool Replay et Stoneham: un partenariat fructueux!

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Par Frédéric Gonzalo, collaboration spéciale

En janvier dernier, la Station touristique Stoneham, à Stoneham-et-Tewkesbury, annonçait une nouveauté dans le milieu du ski au Québec, en offrant des vidéos gratuites en temps réel (ou presque) pour les adeptes de son parc à neige. 

Le modus operandi était relativement simple: en collaboration avec la firme montréalaise Kool Replay, Stoneham a implanté des caméras permanentes à quelques endroits stratégiques de la montagne, surtout près des modules du parc à neige et dans la zone d’apprentissage. Après avoir téléchargé l’application mobile Kool Replay, les utilisateurs reçoivent instantanément une vidéo de leur performance lorsqu’ils skient les endroits indiqués.

Par la suite, l’utilisateur est invité à partager sa vidéo auprès de son réseau de contact et sur Facebook, grâce à la connexion directe via l’API de cette dernière.

LA PUISSANCE DU UGC

Ce genre d’initiative puise ainsi dans une tendance de fond, surtout chez les Milléniaux (18-34 ans), soit le user generated content (UGC), ou des contenus générés par les utilisateurs. Considérés plus authentiques et plus crédibles que les images partagées par les comptes officiels d’une entreprise sur les médias sociaux, ces contenus sont fort prisés, surtout quand le tout est pris en temps réel

Ce phénomène explique d’ailleurs la montée en puissance des Instagram, Snapchat et autres médias sociaux populaires auprès d’une clientèle plus jeune, où les marques peuvent raconter leur histoire et partager des moments forts de la journée à travers un storytelling efficace, car prenant source chez les utilisateurs skieurs ou planchistes.

Ce premier hiver donne d’ailleurs une bonne indication du potentiel d’utilisation auprès de la clientèle, avec plus de 8 000 vidéos produites au cours de la saison. La majorité des utilisateurs (54%) tend à télécharger l’application et l’utiliser à plusieurs reprises, comme on peut le voir dans le tableau ci-dessus. Certains « power users » l’ont ainsi utilisé pendant plus de 40 journées, générant jusqu’à 500 vidéos chacun!

UN TEST PILOTE CONCLUANT

Pour Lisa Marie Lacasse, chef de service aux communications pour la Station touristique Stoneham, l’expérience fut concluante et positive. « On est satisfait du taux d’adoption pour cette nouvelle technologie après seulement quelques mois. On est d’autant plus optimistes pour l’hiver prochain, avec une clientèle déjà existante au niveau de l’application et un projet implanté, il sera d’autant plus facile d’en faire la promotion dès le début de saison. »

Même son de cloche du côté de François Tremblay, cofondateur de l’application Kool Replay. « Pour la prochaine année, on travaille à intégrer une interface avec d’autres applications populaires, comme par exemple Snapchat. C’est déjà possible, mais l’utilisateur doit télécharger la vidéo sur son téléphone, puis partager sur le média social de son choix (Instagram, Snapchat, YouTube, etc.). On a bien hâte de continuer la collaboration avec Stoneham l’hiver prochain! »

UNE TECHNOLOGIE UNIQUE?

Bien qu’il existe déjà des approches similaires, particulièrement au niveau de la photo – pensons notamment à ce qui se fait à Val Thorens, en France, ou encore l’application Epic Mix du groupe Vail Corp - l’approche de Kool Replay vient répondre au besoin sans cesse croissant qu’ont les gens de vouloir se mettre de l’avant en images, que ce soit avec une photo d’action ou une vidéo montrant des prouesses. L’approche de vidéo en temps réel est donc innovatrice.

Certes, plusieurs adeptes des parcs à neige ont parfois déjà leur appareil GoPro, mais ce n’est pas à la portée de tout le mondeni instantané, si on souhaite partager un moment fort via Facebook ou la plateforme social de son choix.

Voyez l’entrevue complète avec Lisa Marie Lacasse, pour plus de détails :

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Nominations

Tourisme Baie-James

Tourisme Baie-James est fier d’annoncer les nominations de madame Joanik Linteau au poste de chargée de projets, accueil et marketing.

Étant à l’emploi de Tourisme Baie-James depuis le 12 décembre 2005 en tant que coordonnatrice du réseau d’accueil, et une ressource partagée pour le compte de Tourisme Eeyou Istchee, madame Joanik Linteau continuera d’assumer un leadership au niveau de la planification et de la mise en œuvre de la stratégie régionale d’accueil et de signalisation. De plus, elle sera en charge du déploiement du plan de commercialisation de la destination d’Eeyou Istchee Baie-James et sera amenée à collaborer sur différentes actions de promotion et de marketing avec le reste de l’équipe marketing.

Nous sommes persuadés qu’elle aura à cœur le développement et la performance de l’organisation et de la région et qu’elle saura se plaire au sein de son nouveau poste.

Madame Linteau travaille à partir des bureaux de Tourisme Baie-James. Vous pouvez la joindre soit par courriel au jlinteau@tourismebaiejames.com ou par téléphone au 418 748-8140, poste 226. 

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