Kéroul - Participez à une formation dans votre région !

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Kéroul a le plaisir de vous informer que des sessions de formation sur l’accueil et le service aux personnes handicapées et aux personnes âgées auront lieu en juin dans plusieurs régions du Québec. Ces ateliers s’adressent aux personnels qui travaillent dans les restaurants, les attraits touristiques et les établissements d’hébergement, et qui désirent offrir un service à la clientèle de qualité supérieure.

L’expérience a démontré que l’accessibilité d’un site touristique ne se limite pas à la suppression des barrières physiques; en effet, un accueil de qualité joue également un rôle déterminant dans la réussite d’un séjour. Pour répondre à cette réalité, Kéroul a mis en place la formation Service Complice.

D’une durée de 3 heures 30, l’atelier est donné par une équipe de deux formateurs compétents et qui ont une limitation fonctionnelle. Leur objectif est de partager leur expérience en s’appuyant sur un contenu interactif incluant une vidéo et des mises en situation. Cette formation permet aux participants d’acquérir des connaissances et de développer des compétences qui leur seront utiles à l’accueil d’une clientèle en croissance, qui représente environ 15 % de la population. Pour plus d'informations

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Nominations

NOMINATIONS, semaine du 20 mai 2019

  • Tourisme Baie-James - Isabelle Milord
  • Groupe Voyages Québec - Angelina Miconiatis
  • Alliance de l’industrie touristique du Québec - Jean-Philippe Bastien, Catherine Blanchette, Manon Blanchet, Anne-Hélène Couturier
  • Raymond Chabot Grant Thorton - Véronique Boucher

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