Hausse de près de 30% du tourisme intérieur au Canada en deux ans - Montréal et Québec...

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Les Canadiens choisissent de plus en plus de voyager chez eux, indiquent de récentes données recueillies par le groupe Expedia. Au cours de 2016, la demande de chambres au pays par des Canadiens a fait un bond de 15 % par rapport à 2015. La tendance s’est accentuée au cours des trois premiers mois de 2017 avec une augmentation additionnelle de plus de 10 % par rapport à 2016. Avec plus de 60 % de la demande provenant de Canadiens, les hôteliers du pays ont d’excellentes raisons de développer leur stratégie d’affaires en misant sur la hausse du tourisme intérieur. 

« Alors que le Canada célèbre le 150e de la Confédération, la tendance favorisant le tourisme intérieur devrait continuer de croître au cours de l’année », explique David Debeule, directeur régional pour le Canada, groupe Expedia. « De plus, les hôteliers canadiens partenaires du groupe Expedia semblent avoir trouvé la formule gagnante pour attirer leurs compatriotes, et c’est tant mieux! Que ce soit par le biais de rabais sur les nuitées ou d’autres offres promotionnelles, les hôteliers sont bien positionnés pour profiter de la hausse du tourisme intérieur et réellement développer leur marché », conclut-il. 

LES DESTINATIONS LES PLUS POPULAIRES

Parmi les quatre destinations les plus prisées, Montréal et Québec arrivent en 3e et 4e positions, recevant au cumul près de 10 % des touristes canadiens. En tête de palmarès, se trouvent Toronto et Vancouver. Au total, une centaine d’autres destinations au pays se partagent la demande de voyageurs canadiens qui réservent par le biais du groupe Expedia, témoignant d’une industrie touristique canadienne bien diversifiée. Fait intéressant, la ville de Québec a connu une augmentation fulgurante de visiteurs canadiens de 22 % en 2016, par rapport à 2015.  

UNE VARIÉTÉ D’OFFRES PROMOTIONNELLES

Les offres promotionnelles déployées par les hôteliers canadiens souhaitant attirer des visiteurs du pays ont porté fruit. Près de 40 % des visiteurs canadiens ayant réservé l’an dernier sur une plateforme du groupe Expedia ont profité d’une offre promotionnelle. Cela représente une augmentation de plus de 5 % par rapport à l’année précédente. Au premier rang des villes canadiennes ayant le plus profité des promotions en 2016 pour attirer des visiteurs se trouve Whistler. Au Québec, les villes de Montréal et de Québec ont toutes deux vu le pourcentage de la demande assorties de promotions se chiffrer à près de 40 %. Les hôteliers partenaires du groupe Expedia ont pu développer de multiples offres promotionnelles, incluant des réductions sur le prix des chambres, des incitatifs comme des rabais sur le spa de l’hôtel et plusieurs autres promotions variées comme des déjeuners inclus, du wifi offert ou un stationnement gratuit. Ces offres spéciales ont pu être créées grâce à la plateforme Expedia Partner Central (EPC), le portail de l’entreprise qui aide les hôteliers dans la gestion de leur établissement. Avec ce puissant outil, les hôteliers peuvent coordonner l’ensemble de leurs stratégies promotionnelles, en plus de profiter d’une foule de données sur leur marché afin de gérer plus efficacement leur inventaire de chambre et le prix de celles-ci.

UN NOUVEL OUTIL POUR MISER SUR LA LOCALISATION DES HÔTELS

Le portail EPC intègre désormais une nouvelle fonction, Point of Interest, qui permet aux hôteliers d’identifier les 10 principaux attraits touristiques et événements d’envergure se déroulant près de leur hôtel et de les inscrire dans la fiche de leur établissement. Cet ajout est significatif, alors que 73 % des voyageurs disent privilégier la localisation de l’hôtel au moment de réserver. « Lorsque vient le temps pour nos clients de planifier leurs prochaines vacances, les questions ‘’où allons-nous séjourner?’’ et ‘’qu’y a-t-il à faire dans les environs?’’ sont inévitables, souligne Guillaume Dupuis, directeur e-commerce à l’hôtel Saint-Paul. Aider nos clients à bien comprendre la valeur de notre localisation devient alors tout aussi important que d’avoir le meilleur tarif, voire les meilleurs commentaires sur notre page d’établissement. Avec l’outil Point d’intérêt d’Expedia, nous pouvons désormais mettre de l’avant notre localisation (Vieux-Montréal) et présenter le meilleur de notre quartier tout en proposant ce que notre établissement a de mieux à offrir. »

« Au moment où les Canadiens visitent plus que jamais leur pays, cette nouvelle fonctionnalité permet aux hôteliers de croître en profitant de la hausse de la demande locale, tout en démarquant sur les plateformes du groupe Expedia », conclut David Debeule. 

Source: Groupe Expedia


À propos du groupe Expedia

Première agence de voyages en ligne au monde, le groupe Expedia (NASDAQ : EXPE) exploite un vaste portefeuille de marques réputées, parmi lesquelles : 

  • Expedia.comMD, une plateforme de voyages multiservice en ligne comptant des sites dans 33 pays;
  • Hotels.comMD, un expert en hébergement de calibre mondial qui compte des sites Web dans 89 pays et en 39 langues, et le programme de fidélité primé Hotels.comMC Rewards;
  • Expedia® Affiliate Network (EAN), un réseau interentreprises mondial qui gère le volet hébergement de centaines de transporteurs aériens, d’agences de voyages, de programmes de fidélité, de spécialistes des voyages d’affaires et d’autres marques reconnues par l’intermédiaire de ses interfaces de programmation d’applications et de ses gabarits;
  • trivagoMD, un comparateur d’hôtels en ligne actif dans 55 pays;
  • HomeAwayMD, une place de marché mondiale en ligne pour les vacanciers qui exploite notamment les marques AbritelMC FeWo-direktMC et BedandBreakfast.comMC;
  • EgenciaMD, une grande entreprise de voyages d’affaires;
  • Orbitz.comMD et CheapTickets.comMD, deux sites Web de voyage basés aux États‑Unis, et ebookersMD, des services de voyage exploitant des sites Web dans sept pays d’Europe;
  • TravelocityMD, un site Web de service à la clientèle 24 h pour les clients des États‑Unis et du Canada qui offre la garantie Customer First;
  • HotwireMD, une plateforme consacrée aux voyages de dernière minute offrant les tarifs avantageux Hot RateMC;
  • Le Groupe Wotif, qui exploite un portefeuille de marques prisées, dont Wotif.comMD, Wotif.co.nz, lastminute.com.auMD, lastminute.co.nz et travel.com.auMD;
  • ExpediaMD Media Solutions, la division publicité du groupe Expedia, qui entretient des partenariats médiatiques originaux et offre aux publicitaires une fenêtre d’échange avec des voyageurs fréquents;
  • CarRentals.comMC, une entreprise de location de voitures en ligne comptant des sites Web dans 13 pays;
  • Classic VacationsMD, un spécialiste des voyages de luxe;
  • Expedia Local ExpertMD, un fournisseur en ligne proposant des services de conciergerie, des activités, des expériences uniques et du transport dans plus d’un un millier de destinations;
  • Expedia® CruiseShipCentersMD, un expert qui conseille les voyageurs sur la façon d’optimiser la valeur d’une croisière ou d’un voyage grâce à son réseau de 235 agences de voyages partout en Amérique du Nord. 

« Lorsque vient le temps pour nos clients de planifier leurs prochaines vacances, les questions ‘’où allons-nous séjourner?’’ et ‘’qu’y a-t-il à faire dans les environs?’’ sont inévitables, souligne Guillaume Dupuis, directeur e-commerce à l’hôtel Saint-Paul. Aider nos clients à bien comprendre la valeur de notre localisation devient alors tout aussi important que d’avoir le meilleur tarif, voire les meilleurs commentaires sur notre page d’établissement. Avec l’outil Point d’intérêt d’Expedia, nous pouvons désormais mettre de l’avant notre localisation (Vieux-Montréal) et présenter le meilleur de notre quartier tout en proposant ce que notre établissement a de mieux à offrir. »

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Nominations

Groupe Germain Hôtels

Groupe Germain Hôtels a le plaisir d’annoncer de réjouissantes nominations au sein de son organisation. L’entreprise canadienne en pleine croissance d’un océan à l’autre est fière de compter sur de talentueux professionnels résolus à faire rayonner plus que jamais la bannière des Hôtels Le Germain et des Hôtels Alt.

Monique Strouvens, vice-présidente des ventes et du marketing: Diplômée en tourisme, Monique se passionne pour les tendances et les nouvelles technologies qui façonnent l’industrie du voyage. Ses 30 années d’expérience dans le domaine de l’hôtellerie font d’elle une véritable leader. Elle s’est jointe à Groupe Germain Hôtels à l’hiver 2017 pour y chapeauter les activités de promotion, de vente, de distribution et de marketing afin de maximiser la croissance de l’entreprise dans le marché.

Christina Baldassare, directrice du marketing: Christina est une gestionnaire en marketing aguerrie qui possède plus de 15 ans d’expérience dans les domaines du développement et de la gestion de produits et de marques. Son expertise en développement des affaires, communication, marketing, créativité média et organisation d’événements fait d’elle une précieuse ressource pour Groupe Germain Hôtels. Christina est responsable d’élaborer et de mettre en œuvre la stratégie marketing de l’ensemble du Groupe afin de positionner favorablement ses bannières. Elle supervise notamment les campagnes publicitaires et la conception de divers outils promotionnels.

Marie Pier Germain, directrice des opérations: Bachelière en génie mécanique et détentrice d’une maîtrise du programme EMBA HEC-McGill, Marie Pier est un membre actif de l’entreprise familiale depuis 2006. Elle a débuté sa carrière à Calgary lors de la réalisation du complexe immobilier de l’Hôtel Le Germain en assumant des rôles clés pour la réussite du projet. Au cours des années suivantes, elle a géré les équipes d’architectes, de designers et d’ingénieurs chargées de la construction et de la rénovation des hôtels de l’entreprise, puis a pris la barre de l’Hôtel Alt Montréal en 2015 comme directrice générale. Aujourd’hui directrice des opérations, elle gère les établissements situés dans la grande région de Montréal en plus de veiller au design et à l’architecture des hôtels en construction.

Julie Brisebois, directrice générale, Hôtel Alt Montréal: Cette passionnée du service à la clientèle évolue dans l’industrie hôtelière depuis 2004. Elle a fait ses premières armes à l’Hôtel Le Germain Montréal avant de prendre la direction générale de l’Hôtel Alt Quartier DIX30, à Brossard, puis celle de l’Hôtel Alt Montréal dès l’ouverture de celui-ci en 2014. En 2016, Julie a mis le cap sur Ottawa afin de gérer l’ouverture du tout nouvel Hôtel Alt, puis en assurer avec brio la direction générale. Un an plus tard, elle reprend donc la barre de l’Hôtel Alt Montréal en succédant à Marie Pier Germain.

Jean Philip Dupré, directeur général, Hôtel Alt Ottawa: Bachelier en relations industrielles, Jean Philip s’est bâti une solide expérience en gestion des opérations et en formation dans le secteur de la vente au détail avant de se lancer en hôtellerie, où il a rapidement gravi les échelons. Il s’est joint à Groupe Germain Hôtels en 2015 en intégrant l’équipe chargée de l’ouverture de l’Hôtel Alt Winnipeg à titre de directeur de l’entretien ménager. Par la suite, il a successivement été directeur de l’hébergement à l’Hôtel Alt Winnipeg, directeur des opérations à l’ouverture du Alt Ottawa, puis délégué au développement des affaires de l’Hôtel Alt Winnipeg. Depuis avril 2017, Jean Philip est aux rênes de l’Hôtel Alt Ottawa, rôle qu’il assume avec fierté puisqu’à 27 ans, il est le plus jeune directeur général du Groupe.

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