Distinction: Days Inn Berthierville

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L’Hôtel Days Inn Berthierville, dans Lanaudière, vient de recevoir la mention de «Chairman Awards» par la chaîne Days Inn Canada, qui reconnaît l’excellence parmi ses hôtels à travers le Canada.

Le prix « Chairman Awards » est donné aux hôtels qui rencontrent les plus hauts standards de qualité des produits, du service à la clientèle et méthodes d’opération.

« Ce prix est le résultat du travail de toute notre équipe et c’est une très belle reconnaissance dont tous et chaque membre de l’équipe peut être fier », de dire Anike Bélanger, directrice générale.

Le Days Inn arrive encore dans les premiers avec la satisfaction de la clientèle, qui est pour eux leur priorité et mission numéro 1, soit distribuer des sourires.

Audrey Hatin, directrice adjointe ajoute: « Les clients sont nos invités, ils font partie de notre famille car l’équipe du Days Inn est avant tout une grande famille et la satisfaction de nos clients est notre mandat journalier ».

« Le simple fait d’être attentionné, respectueux et souriant fait de cette équipe l’élément essentiel de la réussite du service à la clientèle. Il faut avoir du plaisir à travailler, aimer notre milieu de travail et nos collègues et automatiquement les clients ressentent l’atmosphère amical qui y règne ». de poursuivre Audrey Hatin.

En terminant, Anike Bélanger: «  Il est relativement facile de se rendre au sommet mais il est d’autant plus difficile d’y rester. Félicitation à toute l’équipe du Days Inn pour ce magnifique travaille au service du client ».

Le Days Inn de Berthierville dit «hôtel à service limité» 
mais sans limite dans ses services.

Source: Days Inn de Berthierville

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Nominations

Fairmont Le Reine Elizabeth

Fairmont Le Reine Elizabeth est fier d’annoncer les nominations suivantes:

Gabrielle Nobrega au poste de coordonnatrice aux ventes depuis le 19 juin 2017. Gabrielle se joint à l’équipe du Fairmont Le Reine Elizabeth avec une expérience de plus de 10 ans dans le domaine de l’hôtellerie. Elle a détenu jusqu’à récemment avec succès le poste de coordonnatrice aux ventes au Fairmont Le Manoir Richelieu. Gabrielle a occupé différents autres postes au Fairmont Le Manoir Richelieu depuis son entrée en 2014, tels que concierge, agente de la réception et superviseure de la réception et de l’entretien ménager.

Leandro Gomes De Oliveira au poste de directeur de nuit depuis le 19 juin 2017. Leandro se joint à nous fort d’une expérience de plus de 18 ans dans le domaine de l’hôtellerie. Il a détenu jusqu’à récemment avec succès le poste d’auditeur de nuit au Sofitel Montréal. Leandro a fait son entrée dans la famille Accor en 1999 en tant que réceptionniste au Novotel Morumbi. En 2003, il a transféré à l’hôtel Mercure Downtown en tant que réceptionniste/auditeur. En 2005, il a été promu au poste de Chef de réception au Novotel Ibirapuera.  

Cédrik Pigeon au poste de gérant, ventes et services évènementiels depuis le 19 juin 2017. Cédrik se joint à nous fort d’une expérience de plus de 10 ans dans le domaine du service à la clientèle. Il a détenu jusqu’à récemment avec succès le poste de coordonnateur des ventes et évènements à l’hôtel Sheraton Montréal Aéroport. Cédrik a occupé différents postes au sein de son parcours, tels que superviseur des banquets au Château Vaudreuil Hôtel et Suites, Superviseur au restaurant Zento Sushi et co-fondateur, service évènementiel de la compagnie Production Ibiza.

Mélanie Faucon au poste de superviseure/coordonnatrice à l’entretien ménager depuis le 19 juin 2017. Mélanie se joint à l’équipe du Fairmont Le Reine Elizabeth avec une expérience de plusieurs années dans le domaine du service à la clientèle. Elle a détenu jusqu’à récemment avec succès le poste de superviseure à l’entretien ménager à l’hôtel Le Westin Montréal. Mélanie a fait son entrée dans la famille Fairmont en 2012 en tant que serveuse au Fairmont Le Château Montebello. En 2014, elle s’est jointe au Fairmont Le Reine Elizabeth au poste de serveuse, service aux chambres. En 2015, elle est retournée au Fairmont Le Château Montebello pour compléter un stage en gestion aux ressources humaines et à l’entretien ménager.

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