Superviseur entretien ménager, Westin Resort & Spa

Station Mont-Tremblant / Laurentides

Plus qu'un milieu de travail, Tremblant c'est un style de vie. Offrez-vous la possibilité de pratiquer vos sports favoris après votre journée de travail, ou même pendant les pauses. De plus, nous offrons à tous nos employés une passe de saison de ski gratuite.

Description

Relevant du gérant d’hôtel, le superviseur entretien ménager est responsable de l’entretien ménager d’un hôtel opéré par Station Mont Tremblant. Il est imputable de la qualité de l’entretien ménager dans cet établissement. Il contribue à l’atteinte des objectifs de l’entreprise en contribuant au confort des invités.

Responsabilités

La gestion d’équipe:

  • La principale responsabilité du superviseur entretien ménager est de gérer son équipe. Son rôle est de cultiver un esprit d’entraide et le souci du travail bien fait dans son équipe. Il est responsable de la performance de son équipe.
  • Participer aux entrevues de sélections des candidats et faire le suivi d’embauche avec les candidats sélectionnés; formation, évaluation de mi-probation et de fin de probation;
  • Faire la prévision des besoins de main-d’œuvre pour la saison suivante et le communiquer aux Ressources humaines;
  • Communiquer clairement les objectifs du secteur et ses attentes à tous ses équipiers;
  • Mettre en place les outils pour assurer une bonne communication interne;
  • Planifier les horaires de travail des équipiers en fonction de la météo, de l’achalandage, des budgets et des prévisions en respectant la convention collective;
  • Participer aux rencontres de début de journée et communiquer l’information pertinente pour les activités du jour;
  • Effectuer l’évaluation de rendement annuelle des équipiers sous sa charge;
  • Veiller au respect de la convention collective;
  • Bâtir un esprit de confiance, d’équité et d’entraide au sein de l’équipe;
  • Favoriser un bon climat de travail.

L’entretien ménager:

  • Le superviseur entretien ménager doit veiller à la bonne organisation du travail de sorte à maintenir la propreté des unités et des espaces communs de l’établissement dont il a la charge.
  • Assurer la gestion quotidienne des opérations;
  • Planifier et répartir le travail afin d’assurer une pleine couverture des opérations;
  • Communiquer et faire respecter les politiques, les procédures et les standards de la chaine hôtelière;
  • Mettre en place les procédures nécessaires pour s’assurer que son groupe puisse travailler efficacement;
  • S’assurer que les équipiers aient les outils nécessaires afin d’accomplir leurs tâches;
  • Effectuer des suivis réguliers pour s’assurer de la qualité du travail accompli;
  • Prendre les mesures nécessaires pour apporter des correctifs au besoin;
  • Maintenir un environnement de travail propre et sécuritaire ;
  • Assurer une bonne coordination entre la réception, l’hébergement et l’entretien ménager dans son hôtel.

Compétences

  • Diplôme d'études collégiales en hôtellerie et/ou en tourisme ou dans une autre discipline pertinente.
  • Minimum de 3 années d'expérience dans un poste similaire;
  • Expérience de gestion d’équipe;
  • Expérience de gestion en milieu syndiqué, un atout.
  • Connaissances des méthodes de travail reliées à l’entretien ménager;
  • Connaissances en informatique et aisance avec la suite Windows;
  • Connaissances des systèmes de gestion reliés à l’hôtellerie (SMS, Galaxy et Opera), un atout;
  • Bilinguisme tant à l’oral qu’à l’écrit.
  • Démontrer du leadership et une facilité à communiquer;
  • Avoir un sens de l’organisation développé;
  • Être rigoureux et avoir le souci du détail;
  • Être orienté vers les résultats.

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Nominations

Tourisme Baie-James

Tourisme Baie-James est fier d’annoncer les nominations de madame Joanik Linteau au poste de chargée de projets, accueil et marketing.

Étant à l’emploi de Tourisme Baie-James depuis le 12 décembre 2005 en tant que coordonnatrice du réseau d’accueil, et une ressource partagée pour le compte de Tourisme Eeyou Istchee, madame Joanik Linteau continuera d’assumer un leadership au niveau de la planification et de la mise en œuvre de la stratégie régionale d’accueil et de signalisation. De plus, elle sera en charge du déploiement du plan de commercialisation de la destination d’Eeyou Istchee Baie-James et sera amenée à collaborer sur différentes actions de promotion et de marketing avec le reste de l’équipe marketing.

Nous sommes persuadés qu’elle aura à cœur le développement et la performance de l’organisation et de la région et qu’elle saura se plaire au sein de son nouveau poste.

Madame Linteau travaille à partir des bureaux de Tourisme Baie-James. Vous pouvez la joindre soit par courriel au jlinteau@tourismebaiejames.com ou par téléphone au 418 748-8140, poste 226. 

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