Responsable des locations de salles, de la boutique et du Café le Tramway (remplacement congé de maternité 1 an)

Exporail, le Musée ferroviaire canadien / Montérégie

Opéré par l’Association canadienne d’histoire ferroviaire, Exporail, le Musée ferroviaire canadien possède la plus importante collection ferroviaire au Canada et se classe parmi les plus grands musées ferroviaires au monde. Il a pour mission de faire connaître et comprendre l’importance de la contribution du patrimoine ferroviaire dans le développement passé, actuel et futur de la société canadienne. Il réalise sa mission en constituant, en conservant et en mettant en valeur une collection issue du patrimoine ferroviaire canadien et en faisant apprécier à la population l’expérience ferroviaire sur son site. Exporail vise à offrir une programmation et un service de qualité et souhaite innover dans sa présentation du patrimoine ferroviaire.

Description

Joignez-vous à une équipe dynamique et innovante, toujours prête à renouveler ses produits et services, à satisfaire la clientèle et à développer des expériences uniques pour ses visiteurs. Exporail est une institution unique en son genre au Québec. 

En plus de ses activités muséales, de sa boutique souvenirs et de son Café le Tramway, Exporail offre des services de location d’espaces pour les individus, le milieu corporatif et les compagnies de productions cinématographiques. La qualité du service à la clientèle est au cœur de ses préoccupations. Exporail est donc à la recherche d’un responsable des locations de salles, de la boutique et du Café le Tramway en remplacement d’un congé de maternité d’un an.  Travaillant sous l’autorité de la directrice générale, le responsable est chargé, entre autres, de promouvoir et de gérer les locations de salles et du site, de gérer la boutique et le Café Le Tramway et de répondre aux demandes des clients. Il est également responsable de la réception dans les bureaux administratifs du Musée. 

Responsabilités

  • Procéder à la location des salles multifonctionnelles et à la gestion des locations : service à la clientèle, visite de salles, contrats, paiements.
  • Procéder à la location du site et recevoir les productions cinématographiques, de vidéoclip, photographiques, etc. 
  • Commercialiser les locations de salles et de site et faire la promotion de ces dernières.
  • Faire la gestion du café « Le Tramway » (en opération de juin à septembre) : gestion des inventaires, des commandes, assurer le respect des normes de salubrité alimentaires et la qualité du service. Travailler au Café à l’occasion afin de veiller au bon fonctionnement des opérations.
  • Faire la gestion de la boutique :  procéder aux achats des marchandises pour la vente en respectant le budget fourni par la directrice générale, enregistrer les achats, faire l’inventaire et développer de nouveaux produits.
  • Procéder au recrutement, à l’embauche, la formation et l’encadrement des appariteurs aux locations de salles et du personnel du Café Le Tramway pour s’assurer de la qualité du service.
  • En collaboration avec le coordonnateur du service à la clientèle, à la programmation et à l’éducation, participer à la formation et l’encadrement du personnel de la boutique.
  • Viser l’optimisation des ressources.
  • Répondre aux appels téléphoniques, aux courriels d’information et accueillir les clients dans les bureaux administratifs.
  • Travailler en équipe au développement et à la réalisation d’activités pour faire connaître Exporail.
  • Assister la directrice générale pour les tâches administratives et toutes tâches connexes au besoin. 

Compétences

  • Excellentes capacités relationnelles
  • Souci du travail bien fait et de la satisfaction de la clientèle
  • Capacité à résoudre des problèmes et à travailler sous pression
  • Souplesse et adaptation aisée à des situations et aux changements de priorités
  • Sens de l’organisation, diplomatie, loyauté, jugement
  • Dynamisme, polyvalence, créativité
  • Sens de l’écoute et capacité de mobiliser une équipe
  • Curiosité et goût d’apprendre

Exigences

  • Formation collégiale en gestion hôtelière, en tourisme, en loisirs, ou dans un domaine connexe
  • 3 ans d’expérience dans un poste similaire au sein d’un musée ou d’une attraction touristique
  • Maîtrise du français et de l'anglais, écrit et parlé
  • Excellente capacité de communication verbale et écrite
  • Expérience en gestion des ressources humaines
  • Sens du respect des budgets et des orientations
  • Connaissances informatiques des logiciels Microsoft Office
  • Détenir un permis de conduire valide.

 

Lieu de travail situé sur la Rive-Sud à Saint-Constant. Poste à temps plein en remplacement d’un congé de maternité d’un an, sur une base de 35 heures par semaine.

Salaire selon la grille salariale en vigueur et selon l'expérience.

Date d’entrée en fonction prévue : 2 février 2018

 

Pour postuler, faites parvenir votre curriculum vitae accompagné d’une lettre de motivation à l’attention de Jessica Mouton, responsable des locations de salles, de la boutique et du Café avant le 22 décembre 2017. Seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés. Nous remercions tous les postulants.

 

La forme masculine est utilisée dans le but d’alléger le texte.


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Nominations

Corporation plein air Manicougan/Jardins des glaciers

La Corporation plein air Manicouagan souhaite annoncer la nomination de Patrick Pelletier au poste de directeur des opérations du développement après 4 saisons à la barre des opérations à titre de coordonnateur. « Monsieur Pelletier a su relever chacun des défis  tant au niveau des opérations que de la gestion administrative des actifs de la CPAM », témoigne le président de la Corporation plein air Manicouagan.

« Les connaissances dans tous les domaines, avec du vouloir, ça s’apprend, mais la passion, tu l’as ou tu l’as pas. Patrick a la passion pour sa région. Je suis privilégiée de travailler à ses côtés. Les quatre dernières années ont été remplies de défis à tous les niveaux et ensemble, on a grandi dans cette aventure. Cette nomination est la suite logique d’un travail acharné », souligne Mme Renée Dumas, directrice générale. 

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