Gestionnaire, services congrès

Association de villégiature Tremblant / Laurentides

L'Association de villégiature Tremblant est un organisme à but non lucratif qui regroupe plus de 2 400 membres, dont Station Mont Tremblant, et assure aux invités une expérience de villégiature mémorable et distinctive, en offrant un programme d'animation, des événements et des spectacles de haut calibre.

Description

Située au cœur du Centre de villégiature Tremblant, destination quatre saisons de renommée internationale, l'Association de villégiature Tremblant (AVT) est à la recherche d’un Gestionnaire, services congrès afin de planifier, organiser et diriger les activités du centre de congrès « Quartier Tremblant – Camp de base » et ses lieux sous-adjacents. Votre mandat principal sera d’assurer un haut niveau de service à la clientèle auprès des groupes corporatifs, associatifs et événementiels, de favoriser une excellente collaboration avec les partenaires de l’AVT et d’assurer un sain contrôle budgétaire afin de maximiser la rentabilité du centre de congrès.

Poste : temps plein régulier

Responsabilités

  • Orchestrer l’ensemble des activités opérationnelles du centre de congrès et veiller à l’utilisation optimale des salles afin de rencontrer les objectifs annuels établis;
  • Assurer que les besoins des clients soient répondus et satisfaits tout au long de la coordination de leur événement;
  • Établir et mettre en place des méthodes, outils et procédures de travail afin d’assurer la performance de son équipe et veiller au respect de ceux-ci;
  • Mettre en place des rapports, tableaux de suivi et indicateurs de performance et proposer des recommandations afin d’augmenter la qualité et la performance des services rendus;
  • Gérer son budget opérationnel et veiller à la saine gestion financière des activités du centre de congrès afin de maximiser sa rentabilité;
  • Effectuer des évaluations et des inspections sur une base régulière, afin de s’assurer de la constance dans la qualité des produits et des services offerts;
  • Être à l’affût des tendances du marché et de l’industrie, effectuer des vigies de la concurrence et veiller à ce que la gamme de produits et de services offerts répondent aux besoins du marché;
  • Travailler de concert avec les différents intervenants internes et partenaires afin d’assurer la fluidité des activités et de maintenir un haut niveau de service à la clientèle;
  • Participer à l’élaboration des prix et des stratégies de promotion pour les ventes de salle, en s’assurant que son équipe les maîtrise bien et comprenne les enjeux reliés à la maximisation des ventes;
  • Identifier des opportunités de vente pour contribuer à accroître notre potentiel de vente de groupe

Exigences

  • Un baccalauréat en administration, combiné à une spécialisation en gestion du tourisme, de l’hôtellerie ou des ventes groupes;
  • Une expérience de 3 à 5 ans dans un rôle similaire;
  • Des connaissances du marché des groupes et congrès, un fort atout;
  • De bonnes habiletés financières, incluant l’élaboration de budgets et les concepts de profits et de pertes;
  • Une capacité démontrée d’interagir avec les clients, les partenaires et les employés d’une façon qui reflète positivement sur le centre de congrès, l’organisation et la marque Tremblant;
  • De l’efficacité, de la rigueur et un bon sens des responsabilités;
  • D’excellentes aptitudes pour la vente et la négociation;
  • D’excellentes habilités de communication, autant en français et qu’en anglais;
  • De bonnes habiletés à travailler avec différents outils technologiques;
  • Une disponibilité à travailler selon un horaire flexible et changeant (jour et/ou soir, semaine et/ou fin de semaine).

Postuler en ligne < Retour à la liste