Directeur du commerce numérique

Siège social - Ville de Québec - Sépaq / Québec

Plus grand réseau de plein air au Québec, la Sépaq administre, exploite et met en valeur les lieux grandioses qui lui sont confiés par le gouvernement du Québec. Plus de 3400 employés passionnés, de nature et ayant le désir d’offrir une expérience-client hors du commun, œuvrent au sein de nos 46 établissements aux quatre coins de la province. Notre équipe vit au quotidien les valeurs de l’organisation: plaisir, inclusion, engagement, courage et excellence.

Description

Nous vous offrons:

  • Travailler dans un environnement exceptionnel;
  • Contribuer au développement et à la protection de nos territoires et attraits;
  • Faire une différence dans la connexion des gens à la nature;
  • Pouvoir travailler dans d’autres établissements au fil de votre carrière;
  • Découvrir des lieux et des activités dans le réseau de la Sépaq grâce à l’accès gratuit et aux rabais offerts aux employés (allant jusqu’à 50%);
  • Profiter d’un laissez-passer mensuel d’autobus;
  • Développer vos compétences par une formation rémunérée qui vous donnera la chance de vivre, sur le terrain, l’expérience client au cœur des plus beaux paysages du Québec.

Responsabilités

Relevant de la Vice-présidente commercialisation, le Directeur commerce numérique est responsable d’assurer le leadership et la direction stratégique du commerce en ligne de la Sépaq. Il est partie prenante de la transformation numérique de la Société, il s’assure d’identifier et de mettre en place des stratégies innovantes visant à améliorer l’expérience-client en ligne et à y maximiser le potentiel de ventes et de revenus. Dans la réalisation des objectifs propres à sa direction, il travaille de concert avec ses collègues de la vice-présidence commercialisation et de la Société.

Plus spécifiquement : 

  • Définir et mettre en place la stratégie de commerce numérique de la Sépaq en tenant compte des différents canaux de vente, en fonction des besoins des clients, des besoins des établissements, de l’évolution du marché et des changements technologiques;
  • Établir un budget et planifier les  ressources humaines et techniques nécessaires à la réalisation de la stratégie;
  • Définir et suivre les indicateurs de performance, analyser l’information, formuler des recommandations et adapter la stratégie en conséquence;
  • Gérer l’expérience-client en ligne et voir à l’amélioration de la navigation, du contenu informationnel et transactionnel, de l’image de marque, du design, de la performance et des fonctionnalités du site Web;
  • Diriger les projets de refonte ou d’évolution du site Web;
  • Collaborer étroitement avec la direction générale des technologies de l’information pour le développement et l’évolution du site Web ou d’autres solutions numériques orientées clients;
  • Établir un plan d’action annuel pour générer des ventes et du trafic sur le site Web et autres plateformes numériques;
  • Travailler en collaboration avec la direction marketing, pour maximiser le rendement de l’investissement du budget marketing numérique et générer de la conversion de clientèle;
  • Superviser et motiver une équipe multidisciplinaire performante par un coaching continu;
  • Développer et maintenir des relations solides dans toute la Société pour susciter et soutenir le virage numérique.

Exigences

  • Posséder un minimum de dix (10) années d’expérience pertinentes en marketing/commerce numérique acquises idéalement dans un environnement multiproduits;
  • Avoir cinq années ou plus d’expérience dans la gestion d’une équipe;
  • Détenir des connaissances ou de l’expérience dans le domaine du tourisme ou du plein air est un atout;
  • Avoir de bonnes connaissances des technologies Web, du design centré sur l’utilisateur (UX), de Google Analytics, SEM et SEO;
  • Reconnu comme un leader, orienté vers les résultats et la qualité;
  • Capacité d’analyse et à trouver des solutions aux problèmes rapidement;
  • Excellent sens de l’organisation et de la planification;
  • Habiletés à établir de bonnes relations interpersonnelles, mobilisation et esprit d’équipe;
  • Capacité à gérer de nombreux projets simultanément.

Spécifications 

  • Il s’agit d’un poste de cadre, au statut régulier;
  • Lieu de travail : siège social de la Sépaq, situé à place de la cité

VENEZ VIVRE L’EXPÉRIENCE!

Joignez-vous à notre équipe en posant votre candidature au directeur-du-commerce-numerique avant le 29 septembre 2019.

Bienvenue aux retraités! 

Les candidatures seront traitées en toute confidentialité

La Sépaq souscrit au programme d’équité en matière d’emploi et encourage les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les Autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.


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