Directeur/Directrice du service de la réception

Résidence Inn par Marriott Montréal-Westmount / Montréal

Idéalement situé dans la section Ouest du Centre-Ville de Montréal, le Residence Inn par Marriott Montréal Westmount offre une variété de suites spacieuses avec cuisinette complète, balcon, et un large bureau avec connexion Internet haute vitesse gratuite. Nos services à titre gracieux incluent : petit-déjeuner chaud et froid style buffet, formule 5-à-7, piscine intérieure, sauna et salle d’exercice.

Description

Le(a) titulaire du poste sera essentiellement responsable de la gestion et de la planification des activités de la réception en vue de satisfaire les besoins et attentes de la clientèle. Le Directeur de la réception aura également le devoir de s'assurer de l'efficacité du service.

Responsabilités

  • Aider, guider et assister les réceptionnistes dans leurs fonctions d'accueil, de conciergerie et de comptabilité.
  • Superviser, supporter et discipliner le personnel.
  • Embaucher et former les nouveaux employés et assurer leur intégration.
  • Émettre les horaires de travail.
  • Maîtriser tous les logiciels et équipements de travail utilisés à la réception.
  • Coordonner les communications entre la réception et les autres services de l'hôtel.
  • Réapprovisionner, sur une base régulière, le stock du coin concierge.

Compétences

  • Expérience avec le public et en réception d'hôtel
  • Bilinguisme
  • Connaissance des différents attraits touristiques de la ville
  • Capacité de résoudre les problèmes et trouver des solutions
  • Tenue vestimentaire soignée
  • Aptitude à travailler sous pression et bonne capacité de mémoire
  • Ponctualité
  • Polyvalence, sens de l'initiative
  • Bases comptables

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Nominations

Tourisme Baie-James

Tourisme Baie-James est fier d’annoncer les nominations de madame Joanik Linteau au poste de chargée de projets, accueil et marketing.

Étant à l’emploi de Tourisme Baie-James depuis le 12 décembre 2005 en tant que coordonnatrice du réseau d’accueil, et une ressource partagée pour le compte de Tourisme Eeyou Istchee, madame Joanik Linteau continuera d’assumer un leadership au niveau de la planification et de la mise en œuvre de la stratégie régionale d’accueil et de signalisation. De plus, elle sera en charge du déploiement du plan de commercialisation de la destination d’Eeyou Istchee Baie-James et sera amenée à collaborer sur différentes actions de promotion et de marketing avec le reste de l’équipe marketing.

Nous sommes persuadés qu’elle aura à cœur le développement et la performance de l’organisation et de la région et qu’elle saura se plaire au sein de son nouveau poste.

Madame Linteau travaille à partir des bureaux de Tourisme Baie-James. Vous pouvez la joindre soit par courriel au jlinteau@tourismebaiejames.com ou par téléphone au 418 748-8140, poste 226. 

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