Délégué commercial

La cache du Domaine / Chaudière-Appalaches

Description

Sous la supervision de la Gestionnaire Ventes et Marketing, nous recherchons un nouveau membre pour joindre l’équipe afin de vendre, planifier et coordonner les réunions, congrès et autres événements au sein de l’établissement dans le but d’assurer une réussite de chaque activité et un haut taux de satisfaction auprès de la clientèle.

Responsabilités

Principales fonctions :

Techniques

  1. Travaille à développer les événements (réunion, congrès, volet sportif, etc.) sous la supervision de la gestionnaire des ventes et marketing
  2. Prépare le matériel et les diverses ressources en lien avec une activité à venir
  3. Fait la promotion auprès de la clientèle des services offerts en respectant l’atteinte des objectifs
  4. Coordonne les évènements vendus, rédige les feuilles de déroulement, les plans de salle et les menus
  5. Optimiser les ventes des contrats
  6. Communique avec les autres secteurs de l’établissement les éléments requis pour la réussite de l’évènement
  7. Préparer des soumissions et contrats de vente
  8. Transmet les commandes au bureau
  9. S'assure de bien connaitre les modalités de l'entente et le respect de celles-ci
  10. Collabore à la préparation de la facturation suite à un évènement
  11. Peut être appelé à collaborer à la publicité et à la programmation des ventes
  12. Collabore au maintien des dossiers des clients
  13. Apporte son support à tout équipier interne

Organisationnelles

  1. Assure une saine communication au sein de l’équipe et de l’organisation
  2. Cible des pistes d’amélioration, et prend action pour les améliorer
  3. Respecte la confidentialité des informations
  4. Optimise l'utilisation des ressources disponibles
  5. Favorise le travail d'équipe
  6. Démontre l’exemple à suivre par ses gestes et façons de faire
  7. Participe activement au développement de son secteur en fonction des orientations de La cache du Domaine
  8. Respecte l'uniformité et la standardisation des processus opérationnels
  9. Participe à la promotion de l’organisation
  10. Est en tout temps un digne représentant de La cache du Domaine

Compétences

Connaissances recherchées (niveau de savoir)

  • Connaissances intermédiaires en vente et prospection
  • Connaissances débutantes de la coordination d’évènements
  • Anglais fonctionnel à l’oral et à l’écrit
  • Connaissances avancées des services et produits offerts au sein de l’établissement
  • Connaissances intermédiaires des différents logiciels couramment utilisés pour la gestion des clients

Habiletés recherchées (niveau de savoir faire)

  • Capacité à développer des marchés et à utiliser son réseau de contacts
  • Capacité à offrir un service à la clientèle élevé à  l’interne et l’externe
  • Capacité à communiquer avec transparence et tact (interne et externe)
  • Capacité à gérer son temps de façon efficiente
  • Capacité à entretenir de saines relations avec le personnel interne et clients
  • Capacité à traiter en français (oral et écrit avancé)
  • Capacité à traiter en anglais (oral et écrit intermédiaire)
  • Capacité à apprendre rapidement
  • Capacité à gérer des situations présentant un niveau de stress

Attitudes recherchées (niveau de savoir relationnel)

  • Faire preuve d’autonomie et responsable
  • Faire preuve de courtoisie
  • Travailler en mode solution
  • Travailler en équipe
  • Structuré et faire preuve de rigueur
  • Être proactif
  • Faire preuve d’entregent et de patience

Exigences

Études / expériences requises

  • AEC en ventes ou gestion d’évènements / DEC en gestion hôtelière et ou; détenir une formation académique pertinente dans l’une de ces disciplines; hôtellerie, restauration, ventes, tourisme
  • Entre 2 à 5 ans dans le domaine d’expérience connexe
  • Expérience en restauration considéré comme un atout
  • Connaissances spécifiques du milieu des évènements spéciaux

Conditions de travail spécifiques

  • Travail à l’intérieur (bureau)
  • Horaires de travail variables
  • Conditions parfois stressantes (périodes annuelles plus intenses)

Conditions salariales

  • Selon l’échelle salariale
  • Plusieurs rabais applicables à l’échelle du réseau C Hôtels

Indicateurs de performance (KPI)

  • Respect et application des normes et procédures de La cache du Domaine
  • Qualité du service offert
  • Satisfaction des clients
  • Communication constructive interne et externe
  • Retour aux clients internes et externes dans les délais prescrits

Enjeux reliés au poste

  • Assurer un service à la clientèle hors pair
  • Participe à l’atteinte des objectifs liés à son service
  • Gestion des priorités en période de pointe
  • Accorde de l’importance pour la communication interne

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Nominations

Corporation plein air Manicougan/Jardins des glaciers

La Corporation plein air Manicouagan souhaite annoncer la nomination de Patrick Pelletier au poste de directeur des opérations du développement après 4 saisons à la barre des opérations à titre de coordonnateur. « Monsieur Pelletier a su relever chacun des défis  tant au niveau des opérations que de la gestion administrative des actifs de la CPAM », témoigne le président de la Corporation plein air Manicouagan.

« Les connaissances dans tous les domaines, avec du vouloir, ça s’apprend, mais la passion, tu l’as ou tu l’as pas. Patrick a la passion pour sa région. Je suis privilégiée de travailler à ses côtés. Les quatre dernières années ont été remplies de défis à tous les niveaux et ensemble, on a grandi dans cette aventure. Cette nomination est la suite logique d’un travail acharné », souligne Mme Renée Dumas, directrice générale. 

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