Chef intelligence et innovation

Sépaq: Siège social - Ville de Québec / Québec

Plus grand réseau de plein air au Québec, la Sépaq administre, exploite et met en valeur les lieux grandioses qui lui sont confiés par le gouvernement du Québec. Plus de 3 400 employés passionnés, de nature et ayant le désir d’offrir une expérience client hors du commun, œuvrent au sein de nos 46 établissements aux quatre coins de la province. Notre équipe vit au quotidien les valeurs de l’organisation : plaisir, inclusion, engagement, courage et excellence.

Description

Relevant de la Directrice marketing, intelligence et innovation, le Chef intelligence et innovation a pour mandat de développer une culture basée sur l’intelligence d’affaires et de mener la Sépaq vers des capacités analytiques parmi les meilleures de l’industrie touristique afin de maintenir sa position de leader, de bâtir une marque forte, d’accroître ses revenus et sa rentabilité et d’améliorer l’expérience client de ses visiteur, et ce, dans le respect de sa mission.

Responsabilités

Plus spécifiquement, il est responsable de :

  • Permettre à l’ensemble des gestionnaires de la Société de prendre des décisions éclairées par l’adoption de pratiques décisionnelles performantes basées sur des capacités analytiques améliorées;
  • Contribuer à la stratégie de modernisation et d’intégration des systèmes d’information permettant à l’organisation de se munir d’une intelligence d’affaires, d’une capacité analytique et de modèles prédictifs de premier plan pour l’atteinte de ses objectifs stratégiques;
  • Développer et implanter des solutions d’analyse et de visualisation des données permettant le suivi d’indicateurs clés de performance et le partage de savoirs stratégiques;
  • Planifier annuellement les besoins de la Sépaq en matière de connaissances stratégiques et effectuer le suivi du processus global allant de la collecte des données (veille, recherche, etc.), à l’analyse, à la diffusion des informations, jusqu’à l'émission de recommandations stratégiques;
  • Assurer un rôle-conseil déterminant dans le renouvellement et le développement de l’offre de produits, activités et services de la Société, ainsi que dans l’acquisition de nouvelles clientèles ou de marchés potentiels;
  • Superviser les stratégies tarifaires proposées pour l’ensemble des expériences et l’implantation d’un système de tarification dynamique et performant;
  • Positionner l’équipe d’intelligence et d’innovation auprès des différentes vice-présidences et mettre à contribution ses expertises au bénéfice de toute l’organisation;
  • Diriger, gérer, coacher, mobiliser et inspirer une équipe d’experts;
  • Adopter une approche active en matière de gestion des talents en développant les compétences stratégiques requises pour chaque membre de son équipe.

Exigences

  • Posséder un baccalauréat dans les domaines du marketing, de l’intelligence d’affaires, des technologies de l’information ou toute autre formation jugée pertinente;
  • Cumuler de 5 à 10 ans d'expérience en intelligence d'affaires, analytique ou intelligence clientèle, marketing ou tout autre domaine connexe, dont 3 à 5 ans en gestion d’équipe;
  • Avoir une bonne compréhension générale de l’industrie touristique et des destinations, produits et services de la Sépaq (un atout);
  • Détenir une bonne connaissance de la gestion de données et une habileté à traduire l’information en actions et en réflexions stratégiques;
  • Avoir une vision stratégique et la capacité de convaincre et de rallier des intervenants ayant des objectifs parfois divergents;
  • Détenir une capacité à repenser et redéfinir les façons de faire (esprit créatif et novateur);
  • Être orienté vers les résultats et la satisfaction de la clientèle;
  • Avoir un leadership positif qui encourage les autres à développer leur plein potentiel au moyen d’objectifs inspirants et détenir la capacité à motiver et à encadrer des spécialistes;
  • Maîtriser l’anglais et le français de niveau intermédiaire avancé.

Spécifications 

  • Il s’agit d’un poste de professionnel en situation de gestion, au statut régulier;
  • Lieu de travail : siège social de la Sépaq, situé à la Place de la Cité.

Nous vous offrons

  • Travailler dans un environnement exceptionnel;
  • Contribuer au développement et à la protection de nos territoires et attraits;
  • Faire une différence dans la connexion des gens à la nature;
  • Pouvoir travailler dans d’autres établissements au fil de votre carrière;
  • Découvrir des lieux et des activités dans le réseau de la Sépaq grâce à l’accès gratuit et aux rabais offerts aux employés (allant jusqu’à 50%);
  • Profiter d’un laissez-passer mensuel d’autobus;
  • Développer vos compétences par une formation rémunérée qui vous donnera la chance de vivre, sur le terrain, l’expérience client au cœur des plus beaux paysages du Québec.

Venez vivre l’expérience!

Veuillez postuler en ligne avant le 20 septembre 2020.

Les candidatures seront traitées en toute confidentialité.

La Sépaq souscrit au programme d’équité en matière d’emploi et encourage les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les Autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.


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Nominations

NOMINATIONS DES 7 DERNIERS JOURS + SEMAINE DU 14 SEPTEMBRE 2020

  • Coopérative de solidarité transport régionale du Québec - TREQ - Gaëtan Lelièvre
  • Royal Laurentien Station touristique - Michel Guérette

Pour voir les nominations en détails

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