Directeur des opérations
Employeur confidentiel / Montréal
Lieu du poste: Grand Montréal Métropolitain
Supérieur immédiat: Président et chef de la direction
Nombre d’employés supervisés: 300 personnes
Sous l’autorité du président et chef de la direction, le directeur des opérations est membre du comité de direction et contribue à la réalisation de la vision et de la mission de la société. Il est imputable du développement, de l’encadrement et du contrôle de l’ensemble des activités opérationnelles, des ressources humaines, financières et matérielles des résidences sous sa gouverne de façon qu’elles atteignent les objectifs de croissance, de performance et de rentabilité.
Il assure la synergie et la cohérence de toutes les sphères opérationnelles des résidences ainsi que l’efficacité et l’efficience des opérations, et ce, dans un souci constant d’amélioration continue. Leader mobilisateur, il valorise la cohésion d’équipe et collabore étroitement avec les directeurs corporatifs (services alimentaires, soins, maintien des actifs, ressources humaines, finances, etc.), en alignant ses priorités d’actions vers l’amélioration du taux d’occupation, la qualité des services interdisciplinaires et la rentabilité.
Il exerce un leadership fort, agit en collégialité et possède une préoccupation constante du développement, de l'engagement et du respect des ressources, toujours dans une perspective d’être le gardien de la marque employeur pour favoriser ultimement l’attraction et la rétention des talents. Il mobilise son équipe avec laquelle il planifie et organise le fonctionnement des résidences, tout en veillant au mieux-être du personnel et de la clientèle. Ses valeurs personnelles sont en lien avec les valeurs organisationnelles de la société qui se reflètent dans les actions quotidiennes : intégrité, professionnalisme, bientraitance et orientation client. Énergique et rassembleur, il prêche par l’exemple par sa rigueur, sa discipline personnelle et son humanisme.
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