Préposé/préposée à la réception d'hôtel
Auberge le Pomerol / Montréal
- Tenir le registre des chambres disponibles, des réservations et des chambres louées;
- Inscrire les clients dans le registre des arrivées et leur attribuer les chambres;
- Veiller à leur bien-être pendant leur séjour;
- Répondre aux demandes de renseignements au sujet des services qu'offre l'hôtel et de la disponibilité des chambres, en personne, par lettre ou par téléphone et par courriel et répondre aux plaintes des clients;
- Compiler et vérifier les registres quotidiens, les comptes des clients, les états de caisse et les pièces justificatives au moyen de systèmes manuels ou informatisés;
- Présenter la note aux clients qui quittent l'hôtel et percevoir les sommes dues;
- En tâches connexes : prendre charge de la conciergerie et assister la direction dans la stratégie d'utilisation des médias sociaux.
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