Emploi

Assistant directeur de l'entretien menager

Hyatt Regency Montréal / Montréal

Un assistant(e) gouvernant(e) est un employé du service d'entretien ménager qui organise, coordonne, supervise et contrôle les activités du service d'entretien ménager en vue de satisfaire les besoins et attentes de la clientèle et de s'assurer de l'efficacité et de la rentabilité du service.

Principales taches :
• Aider à gérer les ressources humaines de son service (embauche du personnel, formation, répartition du travail, élaboration des horaires, évaluation du rendement, gestion des conflits, etc.)
• Coordonner et superviser les activités quotidiennes du personnel de nettoyage et de maintenance de l’établissement
• Appliquer et faire respecter les politiques et procédures du service et plus globalement, de l'entreprise
• Contrôler les ressources matérielles du service (gestion des inventaires, de l’équipement et des fournitures d’entretien ménager, approvisionnements, négociations avec les fournisseurs, etc.).
• S’assurer de la propreté générale de l’établissement en effectuant, au besoin, des rondes d’inspection
• S’assurer de la satisfaction de la clientèle pendant et après la prestation du service et traiter les plaintes, s’il y a lieu

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