FORMATIONS DU 6 AU 8 OCTOBRE 2014
LAVAL
STRATÉGIE DE MARKETING WEB TOURISTIQUE
(TOUTE LA JOURNÉE)
6 octobre 2014
Dans le cadre de cette journée de formation complète, nous verrons, entre autres, comment fonctionne l’industrie touristique, qui fait quoi, quels sont les canaux de distribution. De plus, nous identifierons les plateformes de contenu et les types de réseaux sociaux et ainsi comprendre leur rôle dans l’équation touristique. Nous ferons également un survol des cas pratiques et exemples «live» d’entreprises dynamiques en e-tourisme: choses à faire ou à ne pas faire.
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Objectifs
- Comprendre les rouages du marketing touristique et le processus décisionnel du voyageur
- Savoir différencier les canaux de distribution en tourisme et lesquels utiliser en fonction de votre réalité
- Définir une stratégie de marketing web en fonction des plateformes technologiques: web, médias sociaux, mobile
- Comprendre les éléments d'une stratégie de contenu et leurs applications variées
Déroulement
| 08h00 | Petit déjeuner et accueil des participants |
| 08h30 | Tour de table et introduction : comment fonctionne l'industrie touristique à l'ère numérique |
| 10h30 | Pause café |
| 10h45 | Les sept moteurs d'une stratégie sur les médias sociaux et les éléments clés d'un budget de marketing |
| 12h15 | Lunch |
| 13h15 | Les cinq règles d'or pour une stratégie de contenu efficace en ligne et le storytelling |
| 15h15 | Pause café |
| 15h30 | Cas pratiques et exemples d'entreprises dynamiques en e-tourisme et discussion sur le placement publicitaire dans les médias sociaux vs campagnes d'achats de mots-clés |
| 16h30 | Fin de la journée |
Journée complète d'introduction au marketing web touristique s'adressant aux gestionnaires, principalement des domaines du marketing, des communications ou des ventes, ainsi qu'aux chefs de produit travaillant dans l'industrie du tourisme ou tout autre domaine connexe.
FACEBOOK MARKETING
(1/2 JOURNÉE : AVANT-MIDI)
7 octobre 2014
Pour certains, Facebook n'est qu'un média social où on partage des photos. Pourtant, Facebook représente une opportunité inégalée de parler tant aux consommateurs qu'aux décideurs. On peut ainsi l'utiliser tant comme outil de communication dans un contexte B2C que B2B.
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Objectifs
- Comprendre la plateforme pour mieux l'utiliser
- Saisir l'opportunité de parler aux consommateurs et aux décideurs
- Utilisation de Facebook comme outil de communication dans un contexte B2C et B2B
Déroulement
| 08h00 | Petit déjeuner et accueil des participants |
| 08h30 |
Facebook marketing: comprendre la plateforme pour mieux l'utiliser
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| 10h30 | Pause café |
| 10h45 |
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| 12h00 | Fin de la formation |
Demi-journée de formation sur la plate-forme facebook s'adressant à tous les gestionnaires qui souhaitent mieux la comprendre et l'utiliser comme outil de communication dans leur entreprise. Elle sera suivie de la formation STORYTELLING PAR L'IMAGE, qui lui est complémentaire.
STORYTELLING PAR L'IMAGE
(1/2 JOURNÉE : APRÈS-MIDI)
7 octobre 2014
Pinterest, Instagram, Vine, YouTube, Vimeo… les marques touristiques déploient de plus en plus leur image de marque par l’entremise de médias sociaux et applications mobiles misant sur le visuel, en photo ou vidéo.
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Objectifs
- Comprendre le rôle de la photo et de la vidéo dans votre stratégie de contenu numérique;
- Maitrisez les bases de fonctionnement de Pinterest, Instagram et Youtube dans une perspective touristique;
- S'inspirer d'exemples concrets en tourisme, incluant bonnes et mauvaises pratiques sur les réseaux sociaux visuels.
Déroulement
| 13h15 |
L'importance de la photo et de la vidéo en tourisme: quel rôle dans votre mix communication-marketing? Pinterest: comprendre la plateforme, exemples de bonnes pratiques, module analytique, etc. |
| 15h15 | Pause café |
| 15h30 |
Instagram: comprendre la plateforme, exemples de bonnes pratiques, analyse et mesure Vidéo: outils à connaitre (YouTube, Vimeo, Vine), bons et mauvais usages en tourisme, module analytique, etc. |
| 16h30 | Fin de la formation |
Demi-journée de formation sur la promotion de l'image par les médias sociaux, l'impact que celle-ci peut avoir et les différents outils à utiliser. Cette formation s'adresse principalement aux gestionnaires marketing, communications et ventes ou aux chef de produit travaillant dans l'industrie du tourisme ou dans un domine connexe. Elle suivra la formation FACEBOOK MARKETING, qui lui est complémentaire.
DÉVELOPPER VOS AFFAIRES AVEC LINKEDIN!
(1/2 JOURNÉE : AVANT-MIDI)
8 octobre 2014
Comptant dorénavant plus de 300 millions d'utilisateurs actifs, LinkedIn est le seul média social résolumé orienté vers les professionnels, surtout dans une perspective interentreprise (B2B). Prisé par les recruteurs et les candidats en recherche d'emploi, il s'avère également un puissant outil de ventes lorsqu'on l'utilise à des fins de recherche, de réseautage et d'acquisition de leads.
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Objectifs
- Comprendre le rôle de LinkedIn dans l'échiquier des médias sociaux et du contenu numérique pour votre marque;
- L'importance de compléter un profil professionnel et les trucs pour y parvenir;
- Savoir réseauter et développer de nouvelles relations pertinentes à votre réalité;
- Trouver les contenus et en créer à même la plateforme Linkedin, pour asseoir votre crédibilité et leadership dans votre domaine ou industrie.
Déroulement
| 08h00 | Petit déjeuner et accueil des participants |
| 08h30 |
Comprendre le rôle de Linkedin dans l'écosystème numérique d'une marque en tourisme. Découvrir le fonctionnement de la plateforme, de l'accueil au profil en passant par les groupes de discussion et l'engin de recherche. |
| 10h30 | Pause café |
| 10h45 |
Quel rôle pour les entreprises sur Linkedin? Questions courantes au sujet de Linkedin, option gratuite vs payante, exemples d'entreprises et bonnes pratiques. |
| 12h15 | Fin de la formation |
Demi-journée de formation sur la plate-forme LinkedIn s'adressant à tous les professionnels qui souhaitent mieux la comprendre et l'utiliser à la fois comme outil de réseautage, de vente ou de recrutement.
E-RÉPUTATION ET CANAUX DE DISTRIBUTION
(1/2 JOURNÉE : APRÈS-MIDI)
8 octobre 2014
Savez-vous ce qui se dit à votre sujet sur les divers forums, sites de commentaires, blogues et médias sociaux? Il existe une panoplie d'outils pour effectuer une veille et ainsi être à l'affût des conversations qui vous concernent. Quant aux canaux de distribution, a-t-on encore le choix d'être absent des agences de voyages en ligne (OTA) comme Expedia et Booking? Quel rôle joue Google dans cet écosystème du voyage?
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Objectifs
- Gérer votre présence en ligne;
- Connaître les outils afin d'effectuer une veille sur les divers forums, sites de commentaires, blogues et médias sociaux;
- Assurer votre présence sur les différents canaux de distribution.
Déroulement
| 13h15 |
E-réputation et canaux de distribution: gérez votre présence en ligne!
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| 15h15 | Pause café |
| 15h30 |
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| 16h30 | Fin de la formation |
Demi-journée de formation sur la E-réputation et canaux de distribution s'adressant aux gestionnaires marketing, communications et ventes de l'industrie touristique ou de tout autre domaine connexe.
NOTE : Prendre note que le petit-déjeuner et le lunch sont compris avec les journées complètes de formations. Pour les formations d'avant-midi, le petit-déjeuner ainsi que la pause-café sont inclus. Pour les formations d'après-midi, une collation sera offerte.
Frédéric Gonzalo est un passionné du marketing et des communications, oeuvrant depuis plus de 18 ans dans le monde du tourisme et du voyage. Début 2012, il fonde Gonzo Marketing et agit à titre de consultant en stratégie marketing, conférencier et formateur sur l'utilisation des nouvelles technologies (web, médias sociaux, mobilité).