WEBINAIRE GRATUIT : Vos employés sont-ils prêts à détecter l'état émotif de vos clients? le lundi 22 juin à 14h

Formation, Ressources humaines · · Commenter

Signature Canada, le spécialiste en formation ventes et service à la clientèle, invite les intervenants touristiques à un webinaire axé sur la communication émotive dans toutes les interactions du service à la clientèle afin d'aider votre personnel à bien intéragir avec vos «nouveaux clients»!

Les sujets abordés sont: 

  • La qualité des interactions
  • Optimiser l'expérience client
  • Comment bien communiquer
  • Différents modes d’écoute
  • Comprendre le stress lié à un contexte de pandémie
  • Les 4 concepts-clés du service à la clientèle

Soyez prêts à Rebondir! - Webinaire gratuit - 22 juin 2020 à 14h

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Nominations

NOMINATIONS SEMAINE DU 25 MARS 2024

  • Tourisme d’Affaires Québec – Audrée Lavertu
  • Tourisme durable Québec — Julie Jodoin Rodriguez
  • Westin Montréal – Sylvain Levaillant
  • Westin Montréal – Martin Bertrand
  • Auberge Godefroy – Caroline Laflamme
  • Auberge Godefroy et Hôtel Montfort – Francine Bouffard
  • HSMAI Québec – Geneviève Duval

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